Cosa significa che XPlanium è modulare?
Significa che non sei costretto ad acquistare tutto subito. Il modulo Core (backoffice web + app mobile per i tecnici) è la base sempre inclusa; gli altri (Vendite, Marketing, Social, Cliente, Statistiche) li attivi quando ti servono, senza dover migrare dati o cambiare piattaforma. I moduli sono integrati nativamente: parlano tra loro, condividono la stessa base dati e si sbloccano semplicemente abilitandoli.
Cos'è il modulo Core e perché è sempre incluso?
Il modulo Core è l'ossatura di XPlanium: unisce il backoffice web (clienti, progetti, pipeline, preventivi, contratti, calendario, gestione tecnici) e l'app mobile nativa per i tecnici sul campo (calendario interventi, foto, checklist, firma cliente, funzionamento offline). Tutti gli altri moduli opzionali (CRM commerciale, area cliente, statistiche, marketing) leggono e scrivono sulla stessa base dati del Core: senza di esso non avrebbero contesto su cui operare. Per questo è incluso sempre di default.
Posso personalizzare i campi e i flussi di lavoro?
Sì. XPlanium è progettato per essere
100% personalizzabile: schede cliente, tipologie di impianto, checklist di sopralluogo, ruoli, notifiche, dashboard e perfino il branding vengono modellati sui tuoi processi reali in fase di setup. Se nascono nuove esigenze, il sistema evolve con te. Per approfondire, vai alla sezione
Personalizzazione.
Quanto costa una personalizzazione?
Dipende dall'ampiezza della richiesta. Le piccole personalizzazioni (campi aggiuntivi, modifiche cosmetiche, regole di workflow) sono incluse nel piano di setup. Per sviluppi più corposi (integrazioni custom, nuovi moduli, report dedicati) ti facciamo una proposta scritta entro 48 ore con scope, tempi e costo trasparente.
In quanto tempo si fa una personalizzazione?
Per le richieste piccole (campi custom, modifiche stati, branding) tipicamente 1-3 giorni lavorativi dall'approvazione. Per sviluppi medi (integrazione API, dashboard custom, modulo dedicato) 2-6 settimane. Per progetti grandi (es. una funzionalità completamente nuova) concordiamo milestone con consegne intermedie ogni 2-3 settimane. Lavoriamo a sprint chiari: tu sai sempre a che punto siamo, vedi anteprime, dai feedback prima della consegna finale.
Se cambio idea posso tornare alla versione standard?
Sì. Ogni personalizzazione è un'estensione del core, non una versione "spaccata" della piattaforma: il core continua a funzionare in parallelo. Se decidi che una personalizzazione non ti serve più, la disattiviamo e torni allo standard.
Per quali settori è pensato XPlanium?
Per chi installa, monta, manutiene: impianti elettrici e industriali, fotovoltaico, idraulica, videosorveglianza, domotica, infissi e serramenti, edilizia e finiture, piscine e SPA. In generale qualsiasi azienda tecnica che lavora su progetti, sopralluoghi e interventi presso il cliente.
Come funziona il pricing?
Paghi
una tantum per il modulo Amministrazione (la base) e per gli altri moduli che attivi, più un
canone mensile per i Servizi Cloud (infrastruttura, backup, supporto tecnico, firme digitali, conservazione a norma). Sono incluse un pacchetto di firme digitali, l'invio di 300 email al giorno e tokens mensili per l'utilizzo di AI.
Ogni dimostrazione è personalizzata in base ai moduli scelti e alla dimensione della tua azienda —
richiedi il tuo e ti rispondiamo entro 24h lavorative.
Come funzionano le firme digitali su offerte e verbali di intervento?
XPlanium gestisce due tipi di firma digitale semplice (FES) in modo integrato:
1. Verbali di intervento — al termine del lavoro il tecnico fa firmare il verbale direttamente sul tablet o smartphone, in cantiere. Il documento firmato viene inviato automaticamente al cliente e archiviato.
2. Offerte commerciali — il cliente riceve via email l'offerta e la firma online da qualsiasi dispositivo, con un link sicuro. La piattaforma riceve la notifica dell'offerta accettata e la trattativa avanza automaticamente in pipeline.
XPlanium non gestisce contratti né firme elettroniche avanzate (FEA): per la fase contrattuale continui a usare i tuoi strumenti abituali.
I tecnici possono usarla anche senza connessione?
Sì. L'app mobile per i tecnici è offline-first: continuano a lavorare anche in cantieri senza copertura, compilano checklist, scattano foto, raccolgono firme. Appena tornano online tutto si sincronizza automaticamente.
I miei dati dove sono ospitati?
L'infrastruttura è cloud, con backup automatici giornalieri e procedure di disaster recovery. La conservazione di documenti e firme digitali è a norma di legge italiana.
Quanto tempo serve per partire?
La piattaforma è realizzata in modo da completare un nuovo setup in poche ore. Se lo ritieni utile, è possibile programmare sessioni di formazione del tuo team.